개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 21일 · 버전 1.0
Busan is Clean(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 청소 서비스 견적 산출, 예약 접수 및 일정 조율
- 신청인에게 연락(견적 확정, 방문 시간 안내, 문의 응대)
- 서비스 제공 후 사후 처리(사진 보고, 분쟁·민원 대응)
- 부정 이용 및 자동화된 스팸 신청 방지
2. 처리하는 개인정보의 항목
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|
| 필수 | 연락처(전화번호 또는 메신저 아이디), 선택한 연락 수단(카카오톡·텔레그램·WhatsApp·전화·문자) | 홈페이지 신청 양식 |
| 선택 | 이름, 청소할 공간의 사진 | 홈페이지 신청 양식 |
| 신청 내용 | 공간 유형, 평수, 선택한 작업·추가 서비스, 희망 날짜·시간, 사용 언어, 예상 금액 | 홈페이지 신청 양식 |
| 자동 수집 | IP 주소, 신청 일시 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
회사는 결제 정보, 주민등록번호 등 고유식별정보, 민감정보를 수집하지 않습니다. 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 신청 정보(연락처, 이름, 신청 내용): 서비스 완료 또는 신청 거절 후 1년까지 보유 후 파기(분쟁 대응 목적). 정보주체가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 공간 사진: 서비스 완료 또는 신청 거절 후 90일 이내 파기.
- IP 주소: 신청 시점부터 1년(스팸 방지 목적).
- 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우(예: 전자상거래법상 계약·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)에는 해당 기간 동안 보존합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 제3자에게 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁자의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 수탁자(이전받는 자) | 국가 | 이전 항목 | 이전 일시·방법 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국(글로벌 네트워크) | 제2조의 모든 항목 | 신청 시 암호화된 통신(TLS)으로 전송 | 홈페이지 호스팅, 신청 데이터베이스(D1) 및 사진 저장소(R2) 운영 | 제3조의 보유 기간 |
| Telegram FZ-LLC | 아랍에미리트 등 | 신청 내용, 이름, 연락처, 사진 | 신청 시 대표자에게 알림 메시지로 전송 | 신규 신청 알림 | 대표자가 삭제 시까지 |
정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 홈페이지를 통한 신청이 불가능하며 카카오톡 등으로 직접 연락해 서비스를 신청할 수 있습니다.
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회를 할 수 있습니다. 권리 행사는 제10조의 연락처로 서면, 전화, 메신저, 이메일을 통해 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이(10일 이내) 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기
회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리자 페이지는 대표자 1인만 이메일 인증(Cloudflare Access)으로 접근 가능하며 서버에서 인증 토큰을 검증합니다.
- 모든 통신은 TLS로 암호화되고, 데이터는 Cloudflare 인프라에 저장 시 암호화됩니다.
- 신청 양식에 IP 기준 요청 횟수 제한을 적용하여 자동화된 수집·스팸을 차단합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사 홈페이지는 광고·추적용 쿠키를 사용하지 않습니다. 선택한 언어와 화면 테마는 이용자의 브라우저(localStorage)에만 저장되며 회사로 전송되지 않습니다. 날씨 표시를 위해 브라우저가 Open-Meteo(open-meteo.com)에 부산 지역 날씨를 요청하며, 이때 개인정보는 전송되지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
상호: Busan is Clean · 개인정보 보호책임자: 대표 Kirill
연락: 홈페이지에 안내된 카카오톡·텔레그램 채널 또는 이메일 (추후 공지)
개인정보 침해에 대한 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182).
11. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
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Политика конфиденциальности
Действует с 21 октября 2026 · версия 1.0 · Юридически обязывающей является корейская версия.
Busan is Clean (далее «мы») обрабатывает персональные данные в соответствии с Законом Республики Корея о защите персональных данных (개인정보 보호법). Ниже описано, что мы собираем, зачем и как долго храним.
1. Для чего обрабатываем
- Расчёт стоимости уборки, приём заявки и согласование даты.
- Связь с вами: подтверждение цены, время приезда, ответы на вопросы.
- Сопровождение после уборки: фотоотчёт, разбор спорных ситуаций.
- Защита от спама и автоматических заявок.
2. Какие данные собираем
| Тип | Данные | Как получаем |
|---|
| Обязательно | Контакт (телефон или ник в мессенджере), выбранный способ связи (KakaoTalk, Telegram, WhatsApp, звонок, SMS) | Форма на сайте |
| По желанию | Имя, фотографии помещения | Форма на сайте |
| Содержание заявки | Тип объекта, площадь, выбранные работы и доп. услуги, дата и время, язык, ориентир цены | Форма на сайте |
| Автоматически | IP-адрес, дата и время заявки | Создаётся при отправке |
Мы не собираем платёжные данные, номера документов и чувствительные данные. Регистрация на сайте не требуется.
3. Сколько храним
- Заявка (контакт, имя, содержание): 1 год после выполнения или отклонения, затем удаляем. По вашему запросу удаляем сразу.
- Фотографии помещения: не позже 90 дней после выполнения или отклонения.
- IP-адрес: 1 год с момента заявки.
- Если закон требует хранить дольше (например, записи о договоре и оплате 5 лет, о претензиях 3 года), храним указанный срок.
4. Передача третьим лицам
Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или вашим отдельным согласием.
5. Обработчики и передача за границу
| Получатель | Страна | Данные | Когда и как | Цель | Срок |
|---|
| Cloudflare, Inc. | США (глобальная сеть) | Все данные из п. 2 | При отправке заявки, по шифрованному соединению (TLS) | Хостинг сайта, база заявок (D1), хранилище фото (R2) | Сроки из п. 3 |
| Telegram FZ-LLC | ОАЭ и др. | Содержание заявки, имя, контакт, фото | Уведомление владельцу при отправке заявки | Оповещение о новой заявке | До удаления владельцем |
Вы можете отказаться от передачи за границу, но тогда заявку через сайт отправить нельзя. Напишите нам напрямую в KakaoTalk или Telegram.
6. Ваши права
Вы можете в любой момент запросить просмотр, исправление, удаление или приостановку обработки своих данных и отозвать согласие. Напишите нам любым способом из п. 10, мы ответим не позднее 10 дней. Данные детей до 14 лет мы не собираем.
7. Удаление
По истечении срока или достижении цели данные удаляются без возможности восстановления.
8. Безопасность
- Панель с заявками доступна только владельцу после входа по коду на e-mail (Cloudflare Access), токен проверяется на сервере.
- Все соединения шифруются (TLS), данные хранятся в зашифрованном виде в инфраструктуре Cloudflare.
- Ограничение числа заявок с одного IP защищает от спама.
9. Куки
Рекламных и отслеживающих куки нет. Выбранный язык и тема хранятся только в вашем браузере (localStorage) и нам не передаются. Для показа погоды браузер запрашивает данные о погоде в Пусане у Open-Meteo без передачи персональных данных.
10. Ответственный за данные
Busan is Clean · ответственный: владелец Kirill
Связь: KakaoTalk или Telegram, указанные на сайте, либо e-mail (будет указан)
11. Изменения
Политика действует с 21 октября 2026. Об изменениях сообщаем на сайте за 7 дней до вступления в силу.
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Privacy policy
Effective 21 October 2026 · version 1.0 · The Korean version is the legally binding one.
Busan is Clean ("we") processes personal data under the Personal Information Protection Act of the Republic of Korea. This page explains what we collect, why, and for how long.
1. Purposes
- Quoting the cleaning, taking the request and agreeing a date.
- Contacting you: confirming the price, arrival time, answering questions.
- After the service: photo report, handling disputes.
- Preventing spam and automated requests.
2. Data we collect
| Type | Data | Source |
|---|
| Required | Contact (phone or messenger username), chosen channel (KakaoTalk, Telegram, WhatsApp, call, SMS) | Website form |
| Optional | Name, photos of the place | Website form |
| Request details | Type of place, size, selected tasks and extras, date and time, language, price estimate | Website form |
| Automatic | IP address, date and time of the request | Generated on submission |
We do not collect payment details, ID numbers or sensitive data. No account is needed.
3. Retention
- Request (contact, name, details): 1 year after completion or rejection, then deleted. Deleted immediately on your request.
- Photos of the place: within 90 days after completion or rejection.
- IP address: 1 year from the request.
- Where the law requires longer retention (e.g. contract and payment records 5 years, complaint records 3 years), we keep the data for that period.
4. Sharing
We do not share your data with third parties except where the law requires it or you give separate consent.
5. Processors and cross-border transfer
| Recipient | Country | Data | When and how | Purpose | Retention |
|---|
| Cloudflare, Inc. | USA (global network) | All data in section 2 | On submission, over an encrypted connection (TLS) | Website hosting, request database (D1), photo storage (R2) | Periods in section 3 |
| Telegram FZ-LLC | UAE and others | Request details, name, contact, photos | Notification to the owner on submission | New request alert | Until deleted by the owner |
You may refuse the cross-border transfer, in which case the website form cannot be used. Contact us directly on KakaoTalk or Telegram instead.
6. Your rights
You may at any time request access, correction, deletion or suspension of processing, and withdraw consent. Contact us via section 10; we respond within 10 days. We do not collect data of children under 14.
7. Deletion
When the retention period ends or the purpose is fulfilled, data is deleted irreversibly.
8. Security
- The request dashboard is accessible only to the owner after e-mail code login (Cloudflare Access); the token is verified server-side.
- All connections are encrypted (TLS); data is stored encrypted on Cloudflare infrastructure.
- Per-IP rate limiting on the form blocks spam.
9. Cookies
No advertising or tracking cookies. Your language and theme are stored only in your browser (localStorage) and never sent to us. For the weather widget, your browser requests Busan weather from Open-Meteo; no personal data is sent.
10. Data protection officer
Busan is Clean · officer: owner Kirill
Contact: KakaoTalk or Telegram as shown on the website, or e-mail (to be announced)
11. Changes
This policy applies from 21 October 2026. Changes are announced on the website 7 days before they take effect.
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